Aqui estão as políticas de envio e devolução para todos os grandes varejistas

Com as férias se aproximando rapidamente, em breve todos estarão em busca de presentes e da maneira mais rápida de obtê-los. Felizmente, muitos varejistas oferecem políticas de envio generosas para seus produtos, com alguns até oferecendo frete grátis em dois dias ou até mesmo entrega no mesmo dia, se você estiver disposto a pagar um pouco mais. E caso o presente que você escolher não seja o certo, muitos varejistas oferecem políticas de devolução estendidas para que o presenteado possa receber algo mais do seu agrado.

Para sua conveniência, compilamos as políticas atuais de envio e devolução para todos os grandes varejistas, da Amazon ao Walmart. Alguns deles já possuem políticas em vigor em relação aos feriados, mas iremos monitorá-los e atualizar nossa lista de acordo. Esperançosamente, saber mais sobre quanta margem de manobra você tem para retornar ajudará a diminuir a inevitável angústia do feriado (dedos cruzados).

Envio: A entrega no mesmo dia não está disponível no Dia de Ação de Graças, Natal ou Ano Novo (também é limitada na Black Friday). No entanto, os membros Prime recebem entrega gratuita no mesmo dia para pedidos qualificados em CEPs qualificados, desde que atendam ao “limite mínimo de qualificação em dólares” (que varia de acordo com o local) de itens qualificados em seu carrinho. A entrega em um e dois dias sem necessidade de valor mínimo de compra também está disponível para membros Prime para produtos qualificados. Compradores não Prime encontrarão opções de envio na página de pedido de cada produto específico.

Devoluções: Como parte do período promocional de férias, a Amazon afirma que a maioria dos itens comprados entre 1º de novembro e 31 de dezembro pode ser devolvida até 31 de janeiro de 2026. Os produtos Apple, entretanto, devem ser devolvidos até 15 de janeiro de 2026. Observe que esta política se aplica a compradores Prime e não Prime.

Envio: A Apple ainda não forneceu detalhes sobre sua política de remessas nos feriados; no entanto, no ano passado, ofereceu entrega gratuita de itens em estoque que não haviam sido gravados na véspera de Natal, se você fizesse o pedido antes das 21h (horário do leste dos EUA) do dia 21 de dezembro. A Apple também oferece entrega gratuita no dia seguinte ou em duas horas em lojas locais na maioria das áreas metropolitanas por uma taxa adicional, ou você pode optar por retirar as compras visitando a Apple Store local.

Devoluções: As compras efetuadas após 25 de dezembro estão sujeitas aos termos e condições habituais e deverão ser devolvidas no prazo de 14 dias corridos a partir da data da compra inicial.

Envio: A Target oferece frete grátis em dois dias para muitos pedidos se você gastar US$ 35 ou mais ou usar seu Target RedCard. A entrega no mesmo dia custa US$ 9,99 por pedido, mas está incluída na assinatura do Target Circle 360 ??(US$ 10,99 por mês/US$ 99 por ano). Sua milhagem pode variar para disponibilidade de entrega no mesmo dia com base no item e sua localização.

Devoluções: A Target oferece uma política de devolução estendida para itens eletrônicos e de entretenimento adquiridos entre 1º de novembro e 24 de dezembro, permitindo que você os devolva até 24 de janeiro de 2026, com reembolso total. Telefones celulares e produtos Apple (incluindo produtos Beats) adquiridos durante o mesmo período devem ser devolvidos até 9 de janeiro de 2026. A política de devolução padrão da Target se aplica à maioria dos outros itens, com uma janela generosa de 90 dias para produtos de terceiros e até um ano para produtos da marca Target com recibo.

Envio: O Walmart ainda não publicou sua política oficial de remessas nos feriados. Normalmente, porém, o Walmart oferece entrega gratuita no dia seguinte em CEPs qualificados, entrega gratuita em dois dias e frete padrão gratuito para pedidos qualificados de US$ 35 ou mais. Os assinantes do Walmart Plus também recebem frete grátis no dia seguinte e em dois dias, sem pedido mínimo.

Devoluções: A maioria dos itens comprados entre 1º de outubro e 31 de dezembro poderá ser devolvida até 31 de janeiro de 2026. Algumas exceções, como smartphones, podem ser aplicadas.

Envio: A B&H oferece frete grátis em dois dias e no dia seguinte para itens selecionados. A maioria dos outros produtos é elegível para frete padrão gratuito (de um a sete dias úteis), e frete rápido gratuito (de um a três dias úteis) geralmente está disponível para itens acima de US$ 49.

Devoluções: A B&H permite devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de entrega, desde que os itens estejam em estado novo e ainda acondicionados em sua embalagem original.

Envio: A Best Buy está oferecendo frete grátis no dia seguinte e em dois dias para pedidos qualificados para membros My Best Buy Plus e My Best Buy Total. Enquanto isso, os não membros podem obter frete grátis no dia seguinte para pedidos qualificados totalizando US$ 35 ou mais.

Devoluções: A Best Buy oferece uma janela de devolução de 15 dias para a maioria dos produtos, enquanto itens “ativáveis” que vêm com contratos de terceiros – como smartphones e wearables – devem ser devolvidos dentro de 14 dias. Os membros My Best Buy Plus e My Best Buy Total têm até 60 dias para fazer devoluções, embora o limite de 14 dias ainda se aplique a produtos ativáveis.

Envio: Na Costco, as taxas de envio variam dependendo do produto e do método de envio, embora o envio geralmente seja gratuito. O varejista atacadista também oferece uma variedade de opções de entrega, incluindo serviço de “luvas brancas” para eletrodomésticos maiores. A entrega no mesmo dia também está disponível para alguns itens por meio da parceria da Costco com a Instacart.

Devoluções: Costco geralmente tem uma política de devolução aberta, exceto para eletrônicos como TVs e computadores, que têm uma janela de devolução de 90 dias. Existem outras exceções, porém, listadas na página de retorno.

Envio: Atualmente, a GameStop oferece frete grátis para pedidos acima de US$ 35. Ele também oferece entrega no mesmo dia em determinados locais, se você fizer o pedido na loja local pelo menos três horas antes do fechamento da loja.

Devoluções: A GameStop ainda não listou sua política de devolução em feriados, mas os produtos podem ser devolvidos em até 15 dias, desde que os pacotes não estejam abertos e você tenha o recibo. Enquanto isso, os membros Pro têm 30 dias.

Envio: A maioria dos produtos Dell vem com frete padrão gratuito (sem necessidade de compra mínima), e alguns presentes podem ser enviados gratuitamente a tempo para o Natal se você fizer seu pedido até 19 de dezembro. O prazo de entrega pode variar de acordo com o seu pedido, mas a Dell também oferece opções de remessa rápida, bem como uma estimativa da data de entrega com base no CEP fornecido na finalização da compra. Os pedidos feitos até 23 de dezembro com prazos de entrega expressa qualificados deverão chegar antes de 25 de dezembro.

Devoluções: Como parte da política de devolução estendida da Dell, as compras feitas entre 1º de novembro e 29 de dezembro podem ser devolvidas até 15 de janeiro de 2026.

Envio: DJI oferece frete grátis em compras de US$ 149 ou mais. Caso contrário, as taxas de envio serão especificadas no formulário de pedido. Os tempos de envio podem variar para cada produto dependendo da disponibilidade.

Devoluções: A DJI oferece devoluções no prazo de 14 dias após o recebimento da compra, desde que o item permaneça em estado de novo ou apresente defeito de fabricação.

Envio: Todos os pedidos padrão se qualificam para frete grátis sem mínimo. Observe que isso se aplica ao frete de menor custo disponível, que pode não ser o mais rápido.

Devoluções: O Google ainda não anunciou nenhuma política especial de devolução em feriados. Por enquanto, todas as compras são cobertas pelos termos e condições padrão, que permitem devolver a maioria dos itens no prazo de 15 dias após recebê-los. Os telefones contratados da Nest Thermostats e da Verizon, no entanto, vêm com uma janela de devolução estendida de 30 dias.

Envio: Para muitos itens, o frete padrão é gratuito e chegará à sua porta dentro de três a seis dias. A HP também oferece opções de remessa rápida e prioritária por uma taxa adicional. A empresa não enviará ou entregará itens no Natal, Dia de Ação de Graças ou Ano Novo.

Devoluções: Você pode devolver a maioria dos itens comprados no site da HP em até 30 dias após a entrega. Porém, há exceções e itens selecionados podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de até 15%.

Envio: A maioria dos produtos vendidos pela Microsoft Store online inclui frete grátis em dois ou três dias, com frete expresso disponível por uma taxa adicional.

Devoluções: Você pode devolver a maioria dos produtos físicos comprados online gratuitamente até 31 de janeiro de 2026, desde que estejam como novos. O item deve estar em sua embalagem original, com todas as peças, manuais e demais acessórios incluídos. Os itens isentos desta política incluem cartões-presente digitais, cartões-presente para serviços e assinaturas e hardware selecionado, como ROG Xbox Ally e HoloLens.

Envio: Muitos dos itens da Newegg vêm com frete grátis e são entregues dentro de um a cinco dias úteis; para obter detalhes, verifique a página individual do produto.

Devoluções: Os itens qualificados adquiridos entre 1º de novembro e 31 de dezembro podem ser devolvidos ou substituídos até 31 de janeiro de 2026.

Envio: De acordo com as Perguntas frequentes do Sam’s Club, o custo de envio para a maioria dos itens varia de acordo com o tamanho, peso, método de envio e endereço de entrega do item. Os membros Plus recebem frete grátis para muitos itens on-line, e a entrega no mesmo dia ou retirada na calçada está disponível gratuitamente se você for um membro Plus (US$ 110 por ano) e fizer um pedido qualificado totalizando US$ 50 ou mais até as 13h, horário local. Os membros do clube (US$ 50 por ano) podem pagar US$ 12 pela remessa no mesmo dia ou no dia seguinte, ou obter retirada gratuita na calçada em pedidos de US$ 50 ou mais.

Devoluções: O Sam’s Club não tem um período de devolução especificado; no entanto, alguns produtos podem ter períodos de devolução específicos declarados. Por exemplo, eletrônicos e eletrodomésticos principais têm uma janela de devolução de 90 dias, enquanto os telefones estão sujeitos a uma política de devolução de 14 dias.

Envio: A Sonos oferece frete grátis para todos os seus produtos, com itens em estoque normalmente enviados no mesmo dia se forem comprados até as 11h, horário local. Você também pode pagar a mais por frete expresso ou de dois dias.

Devoluções: A Sonos oferece uma política de devolução de 30 dias e ainda oferece frete de devolução gratuito. Porém, você deve ter comprado o produto diretamente da Sonos, e a devolução deve ser iniciada em até 30 dias após o recebimento da compra. O produto também deve incluir a embalagem original e estar em estado novo ou como novo para ser elegível.

Atualização, 31 de outubro: Atualizado para refletir os prazos de envio/políticas de devolução no que se refere à temporada de férias de 2025.